ご利用ガイド
商品注文方法
営業時間について
平日 9:00－17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。
お支払いについて
● クレジットカード
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX がご利用いただけます。
● コンビニ決済(前払い）
前払いの決済がご利用できます。 決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。
● 後払い（コンビニ/銀行/郵便局）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・商品発送後約3～7営業日前後のお届けとなります。
・後払い手数料：700円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)に同意して、後払いサービスをご選択ください。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・後払いをご利用いただくには与信審査がございます。
・与信審査には1～2日かかる場合ががございます。
・与信審査の結果によりご利用できない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
配送について
配送は米国日本通運にてお届けいたします。
商品価格は送料が含まれた価格となります。 購入後に加算されることはございません。
通常1～3日で発送、ご注文から約3～7日でお届けとなります。
消費税について
商品価格は消費税が含まれた価格となります。 購入後に加算されることはございません。
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●ご注文のキャンセルについて
お申し込みをキャンセルするときは、各商品ごとに定められた方法で、キャンセル手続きを行ってください。ご注文承諾通知メール配信後（弊社配信後）のキャンセルはお受けできません。
●不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、商品ご到着より３日以内に下記のメールアドレスに必ず事前に当店までご連絡下さい。返品専用窓口以外にご連絡なく返品されました場合受け取りができません。
・返品、交換に関するご連絡先E-mail：info@shop-amann.com
折り返し返品先の住所及び返品または交換方法をご連絡いたします。不良品に関する返品、交換の際の送料及び代金の振り込み手数料等は弊社にて負担致します。返品の際はお届け時と同じ梱包状態でお願いいたします。（お届けした商品の箱等に入れて発送ください。）
●ご返品・交換をお受けできない場合
・お客様の御都合による理由
・商品到着日から３日以上経過した商品。
・お客様が1度ご使用になられた、または組立てられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ場合。
・商品タグが外されている。
●お客様の御都合による商品の返品・キャンセル
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできませんので十分に御検討の上ご注文をお願いいたします。
●返金について
返品商品到着確認後、検品を行い5営業日以内にご指定口座にお振込致します。